안녕하세요. SKT를 이용하고 있는 분들에 겐 아마도 T월드(T World)를 이용하여 여러가지 서비스 등을 많이 이용하실 것 같습니다. 그러나 처음 이용하시는 분이나 나이 많으신 어른분들에겐 이 고객센터의 서비스들을 제대로 찾아 이용하기 조금은 힘드신 점도 있을 거라 생각이 듭니다.
오늘은 이 SKT의 서비스를 좀더 쉽고 간단하게 이용할 수 있는 방법을 한번 알아보겠습니다.
SKT(에스케이텔레콤) T World(티월드) 고객센터 전화번호 대리점 및 지점
SKT T World(티월드) 고객센터 안내
[고객센터 전화번호]
- 국번없이 114 및 080-011-6000 / 1599 - 0011(유료)
- 집전화 또는 인터넷 관련된 고객센터 업무 전화는 080-816-2000 및 1600-2000
- T멤버십 마켓을 이용시엔 1599-3377
[운영시간]
- 통화품질,분실,습등,로밍상담등은 365일 24시간 이용 가능
- 상담가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00에 이용
- 유선전화 및 인터넷전화 그리고 인터넷, TV품질등의 장애상담은 365일 24시간 가능
- 점심시간 12:00 ~ 13:00엔 분실 및 습득 통화품질 상담만 이용이 가능
[ARS] SKT T World(티월드) 서비스코드 안내
| 서비스코드 | 메뉴 | 세부 서비스 내용 | ||
| 0 | 상담원 연결 | 1 번 - 일반상담 2번 - 요금제변경 3번 - 우주패스 4번 - 통화품질 5번 - T로밍 상담 6번 - 상담예약 7번 - 자동납부 신청 AI상담 8번 - 선택약정 신청 AI상담 |
||
| 1 | 사용요금 및 납부관련 | 1번 - 이번달 상세요금 2번 - 저번달 상세요금 3번 - 실시간 사용내역 4번 - 요금납부 5번 - 납부내역/세금계산서/청구요금 6번 - 미환급금 조회 0번 - 상담사 연결 |
||
|---|---|---|---|---|
| 2 | 요금제/휴대폰할부/선택약정/잔여기본통화 | 1번 - 잔여기본통화 조회 2번 - 휴대폰 할부 정보 3번 - 선택약정 할인 0번 - 상담사 연결 |
||
| 3 | 선물/데이터리필/구독상품 및 부가서비스 | 1번 - 데이터 리필 2번 - 데이터 선물 3번 - 플로,웨이브,V컬러링 4번 - 부가서비스 신청 5번 - 부가서비스 취소 0번 - 상담사 연결 |
||
| 4 | 컨텐츠 이용료/휴대폰결제 | 1번 - 휴대폰 결제 한도 2번 - 휴대폰 결제 상세내역 3번 - 콘텐츠 이용료 한도 조회 4번 - 콘텐츠 이용료 확인하기 5번 - 상담사 연결 |
||
| 5 | 정지/인터넷/TV가입/기기변경 | 1번 - 기기변경 2번 - 분실정기 3번 - 일시정지 및 해제 4번 - TV가입 상담/인터넷 0번 - 상담사 연결 |
||
| 6 | T로밍 서비스 | 1번 - 로밍 분실정지 2번 - 데이터 로밍 차단 0번 - 상담사 연결 |
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SKT(SK텔레콤) AS 안내
[SKT(SK텔레콤) 행복 AS]
SK텔레콤 고객만 생각하기 위해 신속히 AS를 받고 다양한 혜택과 서비스를 받을 수 있습니다. (대표전화 : 1544 -0110)
[무상서비스 안내]
- 기존 사용하고 있는 휴대폰이 보증기간이 아직 남았고 정상적으로 사용하다가 발생된 고장이라고 한다면 무상 서비스를 받을 수 있습니다.
- 기본 보증기간은 2년/배터리 보증기간 1년
[유상서비스]
- SK텔레콤(SKT)고객인 중이라면 결제방식을 이용이 가능합니다.
- 휴대폰 요금에 같이 청구가 가능하며 수리 담달 휴대폰 요금명세서에 '단말기 AS'로 청구
- 3만 원 이상의 수리비가 발생한 경우 3~6개월 무이자 할부가 가능
- T포인트 및 레인보우포인트로 수리비를 결제가 가능
- 수리비 결제 알리미서비스 제공 및 문자메시지로 다양한 포인트와 AS할인 및 결제 금액 안내까지 받을 수 있음
SKT(SK텔레콤) 대리점 및 지점 안내
- 해당 지점 및 대리점으로 애플 취금점의 상세 기종 문의를 한 뒤 방문 하시면 됩니다.
- 대리점 및 지점이 각 운영 시간이 상이하기에 방문을 하실때 미리 연락을 해보시길 추천드립니다.
마무리
지금까지 SKT(SK텔레콤)고객센터 전화와 이용이 가능한 서비스에 대해서 살펴보았습니다. 웬만하면 이용 시 사람이 많이 몰리는 시간대를 피해서 이용을 하시거나 하시는 게 빠른 일처리에 도움이 되실 것 같습니다. 감사합니다.
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